Rujukan Laman

Terma dan Syarat Platform 6ft Malaysia

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan 6ft di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda dibuka, digunakan, dan ditamatkan.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaBoleh diminta semula melalui sokongan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

6ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat 6ft terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di negeri atau wilayah anda. Akaun yang didaftarkan di Malaysia boleh menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX — semua transaksi ini tertakluk kepada polisi pemprosesan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran atau akaun hendaklah diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami. 6ft berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam
2
akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat 6ft, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi pasukan 6ft melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma akaun.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam talian kami untuk membaca huraian lanjut tentang fasal-fasal khusus, termasuk polisi penamatan akaun dan hak pembayaran balik.

AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara 6ft Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menjalankan operasi platform dengan ketelusan penuh — bermaksud setiap keputusan yang mempengaruhi akaun anda disokong oleh dasar yang boleh anda semak dan cabar melalui saluran rasmi kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia dan polisi privasi kami yang boleh diminta bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Platform 6ft menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memproses sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda — penyekat kuki tertentu mungkin mengehadkan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami mengesyorkan anda menetapkan kata laluan unik dan memberitahu kami serta-merta jika anda syaki akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan boleh diminta sebagai bukti apabila diperlukan.

Hak Membuat Aduan

Anda berhak membuat aduan formal berkaitan sebarang keputusan akaun atau transaksi. Aduan hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dan akan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja.

Permintaan Pindaan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat akaun atau membantah sebarang dapatan dalam rekod anda, hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti yang berkaitan untuk memulakan semakan rasmi.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat 6ft — daripada hak akaun hingga prosedur penamatan dan polisi pembayaran.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform kami. Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia diguna pakai.

Ya, anda boleh meminta salinan dokumen terma dan syarat kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menghantar versi PDF dalam masa dua hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan oleh pasukan kami.

Anda berhak menamatkan akaun anda tanpa sebarang penalti jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terbaru. Baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat tambahan tersendiri yang anda perlu semak terus dengan pembekal berkenaan.

Kemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan. Sertakan nombor akaun dan bukti berkaitan — kami akan menjalankan semakan dalaman dan memberikan jawapan dalam tujuh hari bekerja.

6ft tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bagi memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan sama ada oleh anda atau 6ft, baki yang layak dikembalikan akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.

Terma dan Syarat Platform 6ft Malaysia

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara 6ft Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Membuat Aduan

Permintaan Pindaan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat 6ft berkuat kuasa?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

03 Apakah hak saya jika 6ft meminda terma tanpa persetujuan saya?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Boost dan FPX?

05 Bagaimana saya boleh membantah keputusan penamatan akaun?

06 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

Halaman Berkaitan